Aufgabe:
Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen und Serviceanfragen im Rahmen des IT-Supports. Betreuung der Mitarbeitenden bei technischen Fragen und Problemen vor Ort, per Telefon und Remote. Dokumentation und Nachverfolgung der Supportfälle im Ticketsystem. Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Software. Mitarbeit bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten, wie zum Beispiel Rollouts neuer Systeme oder Erweiterung der IT-Infrastruktur.Qualifikation:
Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (w/m/i) oder vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten. Fundierte Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen, Active Directory und im Office Umfeld. Idealerweise verfügen Sie zusätzlich über gute Systemkenntnisse im Bereich Powershell, Gruppenrichtlinien, Exchange sowie Veeam. Erfahrung im IT-Support, idealerweise im kommunalen Umfeld. Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke. Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude an der Teamarbeit. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt.Weitere Angebote in den Bereichen: