Aufgabe:
Hard- und Software-Lifecycle-Management im Bereich Clients (Windows 11) und Druck Einführung und Weiterentwicklung eines Client- und Patch-Managementsystems für Desktop, Laptop und Mobile Devices (MDM) Weiterentwicklung der Authentifizierungssysteme im Bereich Studierendenkarte und Mitarbeitendenausweise, einschließlich sicherem Druck/Scan, Druckkostenabrechnung, MFA, PKI Weiterentwicklung des Servicekatalogs der Hochschule unter Berücksichtigung strategischer Überlegungen Konzeption, Organisation und Durchführung des 1st-Level- und 2nd-Level-Support für Anwender*innen, einschließlich Hotline, Ticketsystem und Service Desk Beschaffung von Hard- und Software und Koordinierung der Zusammenarbeit mit DienstleisternQualifikation:
Abgeschlossenes Bachelorstudium der Fachrichtung Informatik, einer anderen IT-nahen Fachrichtung (z. B. Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Qualifikation Fundierte Kenntnisse in Konfiguration und Betrieb von Desktops und Laptops (MS Windows) an Active Directory und LDAP-Domänen Fundierte Kenntnisse im Bereich MDM, Clientmanagement, Lizenzmanagement und Automatisierung (Windows, Apple, Android) Fundierte Erfahrung in der Durchführung und Organisation eines Service Desk Kenntnisse in Drucksystemen, Netzwerkhardware (z. B. Switches, Access Points), Identitätsmanagement und Sicherheitstoken (2FA/MFA, Smartcards, NFC, Token, OTP) Hohes Maß an service- und kundenorientiertem Handeln Ausgeprägtes analytisches Verständnis und Eigeninitiative Selbstständige Arbeitsweise verbunden mit einem hohen Maß an Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Organisationsgeschick Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Kenntnisse der englischen Sprache wünschenswertWeitere Angebote in den Bereichen:
