Aufgabe:
1st & 2nd Level Support zur Unterstützung unseres IT-Support-Teams vor Ort und Remote-Unterstützung der deutschlandweiten IT-User Eigenverantwortliche Bearbeitung von Anfragen und Störungen mit anschließender Problemlösung Qualifizierung von Supporttickets und Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Client-Devices wie PC / TC / Laptop / VOIP-TelefonieQualifikation:
Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit hoher IT-Affinität Erste Berufserfahrung im 1st & 2nd Level Support Kenntnisse in der Installation und Administration von Mobile Devices (Android) Erfahrungen in der Client- /Drucker-Installation und Konfiguration (Windows Umgebung) Erste Erfahrung mit Ticketsystemen sowie Kenntnisse im Telekommunikationsbereich (Cisco-VOIP /Siemens) sind von Vorteil Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Reisebereitschaft innerhalb DeutschlandsWeitere Angebote in den Bereichen:
