Aufgabe:
* Sie analysieren und qualifizieren gemeldete Fehler und beheben Hard- und Softwareprobleme an den Clients der ITK Rheinland, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen. * Sie pflegen unser internes Ticketsystem und sorgen für eine effiziente Bearbeitung der Anfragen. * Sie organisieren und koordinieren den Rollout neuer Hard- und Software in Zusammenarbeit mit dem Team. * Sie binden Hardware wie Rechner, Drucker und mobile Endgeräte in unser Netzwerk ein und verteilen Software-Installationspakete via SCCM. * Sie fertigen technische Dokumentationen nach Vorgaben an und pflegen den Bestand im Asset Management.Qualifikation:
* Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Fachinformatiker/-in oder eine vergleichbare Qualifikation. * Sie verfügen über gutes Fachwissen in den Bereichen Netzwerk, Windows-Betriebssysteme und MS-Office. * Sie sind bereit, Ihre Kenntnisse durch Schulungen und Eigeninitiative kontinuierlich zu erweitern. * Ihre fachliche Kompetenz und Ihr freundlicher Umgang mit den Mitarbeitenden des Hauses tragen dazu bei, das positive Bild der ITK Rheinland auch intern zu prägen. * Sie zeichnen sich durch hervorragende Kommunikationsfähigkeiten aus und arbeiten effektiv im Team, um optimale Lösungen zu finden. * Ein PKW-Führerschein rundet Ihr Profil ab.Weitere Angebote in den Bereichen:
