Aufgabe:
Annahme von Supportanfragen Dokumentation, Klassifikation, Priorisierung, Bearbeitung dieser Anfragen Fehleranalyse und entsprechende Hilfestellung zu deren Behebung Installation und Konfiguration von Softwarelösungen Mitarbeit in der Qualitätssicherung und enge Zusammenarbeit mit der ProduktbetreuungQualifikation:
Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Sozialkompetenz und Selbstorganisation Schnelle Auffassungsgabe und gute analytische Fähigkeiten Kenntnisse von Microsoft-Betriebssystemen und Microsoft-/Oracle SQL Datenbanken Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftWeitere Angebote in den Bereichen:
