Aufgabe:
Du bist Teil unseres Supportteams und begleitest unsere Kunden von der Ersteinrichtung bis in den 2nd-Level-Support und befähigst sie, unsere Produkte bestmöglich einzusetzen Du spielst die vom Hersteller gelieferten Updates in die Test- und Produktivumgebungen ein Du konfigurierst, testest und dokumentierst Administrationsoberflächen und Online-Dienste Du hast die Bedürfnisse der Kunden im Blick und agierst als Schnittstelle zwischen ihnen und dem ProduktmanagementQualifikation:
Eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich mit praktischen Erfahrungen bzw. gleichwertige, durch Berufspraxis erlangte Fähigkeiten und Qualifikationen Kenntnisse im Bereich Web-Anwendungen / -technologien Verständnis von Programmiersprachen, Datenbanken und Benutzerverwaltungen Netzwerkkenntnisse wünschenswert Erfahrung in der Kundenbetreuung Sicheres Arbeiten mit den MS-Office-Produkten Gute Deutschkenntnisse (Level C1) in Wort und Schrift sowie grundlegende EnglischkenntnisseWeitere Angebote in den Bereichen:
