Aufgabe:
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei Personen als: Standort: Hannover I unbefristet I Vollzeit I EG 9a TV-L I Kennziffer: 03041/42a.01_12 Das Fachgebiet 42, Desktopservice bearbeitet alle Tickets, die im First Level Support nicht abschließend gelöst werden konnten und die dort dem Themenumfeld »Desktop Betrieb« zugewiesen wurden. Die Softwareverteilung und Anwendungsbetreuung ist für die Durchführung von Installationen sowie Updates des NiedersachsenClients (NiC) & PolizeiClient (PoC) auf Arbeitsplatzsystemen in Form von Rollouts und Einzelaufträgen zuständig. Auch die Fehleranalyse und Entstörung gehört dazu. Durchführung von Installationen/ Deinstallationen; Die Installation/Deinstallation von Softwarepaketen Durchführung von Updates des NiC & PoC in Form von Rollouts und Einzelaufträgen Fehleranalyse und Entstörung der Softwareverteilung (bspw. Software wird auf dem Client nicht installiert) Erstellung und Fortschreibung der erforderlichen Betriebsdokumentation (Wissensdatenbank etc.)Qualifikation:
Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung zur Fachinformatikerin bzw. zum Fachinformatiker der Fachrichtung Systemintegration, zur IT-Systemelektronikerin bzw. IT-Systemelektroniker oder eine andere IT-nahe Berufsausbildung oder Sie bringen eine mindestens vierjährige Berufserfahrung in der IT mit Wünschenswerte Kenntnisse/Erfahrungen: Allgemeine Kenntnisse in den Themenfeldern des Microsoft Betriebssystems Windows 11 Umfangreiche Kenntnisse der MS-Office Produkte Umfangreiche Kenntnisse von Sicherheitsprodukten und -mechanismen Gute Kenntnisse über Client / Server Anbindungen Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, VPN und ITIL Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen Persönliche Voraussetzungen: Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten, lösungsorientiertes Arbeiten, ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, sicheres und taktvolles Auftreten, Belastbarkeit und AusgeglichenheitWeitere Angebote in den Bereichen:
