Aufgabe:
Sie (m/w/d) verantworten die fachliche, disziplinarische und organisatorische Führung einer Gruppe von ca. 10-13 Sachbearbeitern (Standard- und Spezialfälle). Dazu zählen insbesondere: Durchführung von regelmäßigen Gruppenbesprechungen und Mitarbeitergesprächen Prüfung und Freigabe von Schadenzahlungen und Deckungsentscheidungen im Rahmen der eingeräumten Kompetenzen Durchführen von fachlichen Rücksprachen mit den Mitarbeitenden Mitwirkung bei der Einarbeitung von neuen Mitarbeitern (Vorstellungsgespräche, Einarbeitung, Beurteilung) sowie systematische Weiterbildung der Mitarbeiter Verantwortung für die operative Steuerung im Tagesgeschäft unter Berücksichtigung von Servicelevels und KPIs Durchführen eines Kennzahlencontrollings auf Gruppenebene (z.B. Telefonate, Rückstand, Bearbeitungszahlen, Durchlaufzeiten etc.) Beobachtung der einschlägigen Gesetzgebung und Rechtsprechung (inkl. der Erstellung von Bedingungen, Arbeitsanweisungen und Prozessabläufen) Optimierung von Arbeitsprozessen zur Kostenreduktion und Qualitätsverbesserung Übernahme von Sonderaufgaben auf Weisung des VorgesetztenQualifikation:
Sie bringen Eigeninitiative, Zuverlässigkeit, Engagement sowie Teamgeist mit und schätzen eine kollegiale Arbeitsatmosphäre. Sie überzeugen durch eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise. Sie sind bereit eine Vorbildfunktion zu übernehmen und haben Freude an der Führung sowie der Weiterentwicklung der Ihnen unterstellten Mitarbeitenden. Sie haben Spaß an der Teamarbeit, eine hohe Serviceorientierung und bringen soziales Durchsetzungsvermögen mit. Sie sind Volljurist und verfügen über einschlägige Berufserfahrung in der Bearbeitung von Schadenfällen - vorzugsweise in der Sparte Rechtsschutz. Idealerweise verfügen Sie bereits über mindestens 2 - 3 Jahre Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position und leben Führung auf Augenhöhe.Weitere Angebote in den Bereichen:
