Aufgabe:
Technischer Support & Fehlerdiagnose für elektronische Steuerungssysteme per Telefon, E-Mail und Remote-Tools Reklamationsbearbeitung & Störungsanalyse mit Fokus auf elektronische Komponenten und Steuerungen (Siemens, Heidenhain) Unterstützung & Beratung von Kunden und Servicetechnikern bei technischen Problemen Teilnahme an Entwicklungsrunden zur kontinuierlichen Optimierung elektronischer Systeme Planung & Koordination von Serviceeinsätzen, inklusive technischer Vorbereitung und NachbereitungQualifikation:
Technische Ausbildung im Bereich Elektronik, Elektrotechnik oder Mechatronik Erfahrung mit CNC-Steuerungen, insbesondere Siemens oder Heidenhain Serviceorientierung & Kommunikationsstärke für professionelle Kundenbetreuung Gute Englischkenntnisse & sicherer Umgang mit MS Office für internationale Zusammenarbeit Teamfähigkeit & Problemlösungskompetenz für effektive technische Unterstützung
