Aufgabe:
Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden im First Level Support Beheben und Koordinieren von Störungen - telefonisch, per E-Mail, Ticketsystem und via Fernwartung Lösung von Software- und Hardwareproblemen (z. B. MS Office, Telefonie, Drucker) Klassifikation und Abarbeitung von Anfragen im Helpdesk Installation und Konfiguration von PC-Arbeitsplätzen sowie Softwareprodukten IT-Infrastruktur Dokumentation Mitarbeit bei internen IT-ProjektenQualifikation:
Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbar Berufserfahrung im IT-Support / Helpdesk Kenntnisse in der Administration einer MS AD Umgebung Gute Kenntnisse der MS Windows und Office 365 Produktreihe Anpassungsfähigkeit an sich wechselnde Anforderungen Erfahrung im proaktiven Support und in der Beratung interner Kunden Team- und Kommunikationsfähigkeit Sehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseWeitere Angebote in den Bereichen:
