Aufgabe:
Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem Diagnose und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen Beschaffung, Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern und Peripheriegeräten Unterstützung bei der Einrichtung von Softwareanwendungen und technischen Geräten Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -standards im IT-BereichQualifikation:
Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker* für Systemintegration oder IT-Systemelektroniker* Idealerweise praktische Erfahrungen im IT-Support oder IT-Helpdesk Gute Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und MS-Office-Anwendungen Grundlegende Kenntnisse in Netzwerktechnologien (LAN, WLAN, TCP/IP) Freundliches und serviceorientiertes Auftreten sowie Kommunikationsvermögen Analytisches Arbeiten und die Bereitschaft, komplexe technische Probleme zu lösen Teamgeist und die Bereitschaft, in einem agilen Umfeld zu arbeitenWeitere Angebote in den Bereichen: