Aufgabe:
Betreuung der Clientsysteme wie PC, Arbeitsplatz-Peripherie, Notebook, Telefonie, Drucker- und Mobile Device Management sowie der Medientechnik in den Besprechungsräumen einschließlich Vor-Ort-Service bei Veranstaltungen Sicherstellung der Client Sicherheit Unterstützung beim Rollout von Windows 11 Identifizierung, Analyse und Behebung von Störungsursachen und Dokumentation in der Wissensdatenbank; im Anschluss Erstellung von Informationen für die IT-Anwender (Kunden) des Landratsamtes aus den Problemlösungen Bereitstellung (Rollout) für mobiles Arbeiten Beratung der Kunden zur Optimierung der IT-Arbeitsplatzausstattung Zusammenarbeit mit Serviceverantwortlichen, Support-Gruppen und Externen Vertretungsweise Ansprechpartner im IT-Servicedesk für die Kunden; die Kontaktaufnahme erfolgt telefonisch, per E-Mail oder über das IT-ServiceportalQualifikation:
Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung in einem IT-Beruf Erfahrung in der Betreuung von IT-Anwendern Fundierte Kenntnisse im Microsoft Windows Server- und Clientumfeld, in Active Directory sowie im Aufbau und der Funktionsweise von PCs, Arbeitsplatz-Peripherie, Notebooks und Mobile Devices Sehr gute Kenntnisse im Bereich der Client Sicherheit Erfahrungen in einer virtuellen Umgebung sind von Vorteil Selbständige, lösungs- sowie dienstleistungsorientierte Arbeitsweise Freundliches und sicheres Auftreten sowie eine einwandfreie Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift Aufgeschlossenheit für neue Aufgabenstellungen und ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft Gute fachbezogene Englisch-KenntnisseWeitere Angebote in den Bereichen:
