Aufgabe:
Strategien zur Integration neuer Technologien und künstlicher Intelligenz (KI) im Kundenservice entwickeln, implementieren und beraten Schulungsunterlagen zu digitalen Tools konzipieren, pflegen und in Workshops vermitteln Arbeitsabläufe durch Automatisierung und digitale Unterstützung analysieren und optimieren Projekte zur Einführung neuer Technologien im Kundenservice koordinieren und leiten Aktuelle Trends in Digitalisierung und künstlicher Intelligenz im Gesundheitswesen zur zukunftsorientierten Ausrichtung des Kundenservice bewerten und bei Bedarf Ableitungen treffenQualifikation:
Abgeschlossenes Studium mit dem Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik oder Gesundheitsmanagement sowie mehrjährige Berufserfahrung im Bereich digitale Technologien Fundierte Kenntnisse im Change-Management Projektmanagement-Skills zur Koordination und Umsetzung von Implementierungsprojekten Ausgeprägte Kommunikationsstärke im Umgang mit internen und externen Gesprächspartnerinnen und GesprächspartnernWeitere Angebote in den Bereichen:
