Aufgabe:
Einsatzplanung und Koordination technischer Serviceteams (Elektriker, Heizungs-, Klima-Techniker, Hausmeister) für Aufträge, Wartungen und Störungen Schnittstellenfunktion zwischen Kundenservice, Technikern und Objektleitern Auftragserfassung und -pflege in der Digitalen Service Plattform (DSP) Überwachung von SLA- und Interventionszeiten sowie Priorisierung von Störungsbehebungen Optimierung der Ressourcenauslastung und Kommunikation mit Kunden (z.B. Terminabstimmung, Status-Updates)Qualifikation:
Abgeschlossene handwerkliche oder kaufmännische Ausbildung Berufserfahrung in der Disposition, idealerweise im technischen Umfeld oder Facility Management Technisches Grundverständnis haustechnischer Anlagen (Heizung, Lüftung, Klima, Sanitär, Elektro) Vertrautheit mit Arbeits- und Sicherheitsvorschriften, SLAs und Eskalationsmechanismen Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Outlook, Excel und ggf. TeamsWeitere Angebote in den Bereichen:
