Aufgabe:
Du unterstützt das Customer Operation Team im Tagesgeschäft - die Fallbearbeitung im CRM-Tool Salesforce gehört zu deinen täglichen Aufgaben Du bearbeitest Vereinbarungen unserer selbstständigen Beauty Consultants, Kündigungen sowie Aufträge und übernimmst die Stammdatenpflege - interne Systemtests ergänzen deinen Aufgabenbereich Organisatorische Tätigkeiten wie Reporting, Sendungsverfolgung, Auftragsabwicklung, Reklamationen und die Qualitätskontrolle gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich Die Betreuung unserer selbständigen Beauty Consultants im stetigen Kontakt über Telefon, Chat oder E-Mail ist das Herz unseres Customer Service Du arbeitest bereichsübergreifend mit allen Teams zusammen und begleitest nach Bedarf übergreifende ProjekteQualifikation:
Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder Vergleichbares Service wird bei dir großgeschrieben - das zeigt schon deine bisherige Erfahrung im Dienstleistungsbereich oder Ähnlichem Als Kommunikationstalent fällt es dir leicht, offen auf Menschen zuzugehen - idealerweise bringst du neben der Sprache Deutsch auch sehr gute Englischkenntnisse mit Du arbeitest selbständig, zuverlässig, kunden- und zielorientiert und behältst auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf Das Arbeiten im Team macht dir großen Spaß - Darüber hinaus bist du offen und flexibel dafür bei Notwendigkeit auch mal außerhalb der normalen Arbeitszeit oder am Wochenende zu arbeitenWeitere Angebote in den Bereichen:
