Aufgabe:
Du erfasst und verwaltest Patientenaufträge und -daten, erstellst selbstständig Angebote im SAP, verfolgst und dokumentierst alle Prozessschritte verantwortungsvoll im CRM. Mit Deiner kunden- und lösungsorientierten Art stellst Du sicher, dass alle Beteiligten bestmöglich informiert sind und die Prozesse reibungslos verlaufen. Du kommunizierst mit Freude telefonisch und digital mit unseren Patient:innen, bist Ansprechpartner:in für Ärzt:innen, und Krankenkassen. Du gehst mit einer konstruktiven Grundhaltung und positiven Ausstrahlung an Deine Aufgaben heran. Da unsere Patient:innen deutschlandweit verteilt sind, beherrschst Du die deutsche Sprache einwandfrei in Wort und Schrift. Auch in stressigen Situationen bewahrst Du einen kühlen Kopf - und Deine gute Laune.Qualifikation:
Abgeschlossene kaufmännische / medizinische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation. Erste Erfahrung im Customer Care, z. B. bei einer Krankenkasse, in einer Arztpraxis oder bei einem Abrechnungsdienstleister. Affinität zu digitalen Tools und eine strukturierte, organisierte Arbeitsweise. Kommunikationsstärke und Spaß an der Arbeit im Team. Idealerweise hast Du bereits mit SAP ERP (z. B. SAP R/3) oder SAP CRM gearbeitet und kannst Dich sicher im System bewegen.Weitere Angebote in den Bereichen:
