Aufgabe:
Fachkundige Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon, E-Mail und Chat Klassischer 1st-Level-Support Fallabschließende Lösung von Kundenproblemen Änderung von Stammdaten und Pflege der Kundendatenbank Kompetente Beratung zur Schaffung außergewöhnlicher KundenerlebnisseQualifikation:
Begeisterung für die Arbeit in einem modernen Büro und die Nutzung neuester Technologien Freude an der Kommunikation und Telefonie Flexibel zu den Servicezeiten von Montag bis Sonntag zwischen 7 und 23 Uhr einsetzbar (5 Tage/Woche) Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C1-Level) und Grundkenntnisse Englisch Zuverlässigkeit & Teamfähigkeit Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Durchsetzungsvermögen Gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland und Wohnort in BerlinWeitere Angebote in den Bereichen:
