Aufgabe:
Im Produktmanagement übernehmen Sie eine wichtige Rolle in der Betreuung unserer innovativen Produkte. Ihre Hauptaufgaben dabei sind: Beanstandungsmanagement: Sie bearbeiten technische Reklamationen und übernehmen die Kundenkommunikation sowie Steuerung unserer Dienstleister Kundenservice: Sie übernehmen die telefonische Kundenberatung und -betreuung im Dienstleistungsbereich Auftragsabwicklung: Zu Ihren Aufgaben gehört auch das Management von Dienstleistungen in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und externen Monteuren. Hierfür koordinieren Sie die internen Prozesse und stellen sicher, dass die Liefertermine eingehalten werden. Dokumentation: Sie unterstützen das Produktmanagement bei der Datenverwaltung und übernehmen weitere administrative AufgabenQualifikation:
Mit einer abgeschlossenen kaufmännischen oder handwerklichen Ausbildung haben Sie eine gute Basis für diese Position, auch Bewerbungen von Quereinsteigern nehmen wir gerne an Sie verfügen über ein gutes technisches Verständnis und kennen sich idealerweise bereits in der Baubranche gut aus Erfahrungen im Umgang mit MS-Office, idealerweise Kenntnisse in SAP R/3 sind von Vorteil Dabei zeichnet Sie eine hohe service-, verkaufs-, sowie kundenorientierte Arbeitsweise aus, wobei Ihre Organisationsfähigkeit sowie selbstständige Arbeitsweise Ihr Profil abrundet