Aufgabe:
* Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere bankfachlichen Softwarelösungen, mit dem Schwerpunkt der Baufinanzierung * Strukturierter End2End-Support über unser KI-gestütztes Ticketsystem, von der Problemanalyse bis zur Lösung * Mitwirkung bei der Erstellung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen und Projekttätigkeiten * Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der FI * Unterstützung der Kunden bei Neuerungen im Rahmen der jährlich stattfindenden Releasewechsel.Qualifikation:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder wirtschaftswissenschaftliches Studium * Wünschenswerterweise Berufserfahrung im bankfachlichen oder IT-Umfeld * Fundierte Kenntnisse in den unterschiedlichen Bereichen des Kreditgeschäftes und möglichst Erfahrung mit der Administration von IT-Systemen * Gutes analytisches Verständnis und Spaß an der Lösung komplexer Fragestellungen * Du bist kommunikativ, offen und erarbeitest dir neue Themengebiete proaktiv * Du arbeitest eigenverantwortlich und lösungsorientiertWeitere Angebote in den Bereichen: