Ein neuer Job würde Dir gut stehen!

Abteilungsleitung (m/w/d) Service Management und Requirements Engineering

23.12.2024
Hamburg

Aufgabe:

Teamführung & Entwicklung: Deine Abteilung besteht aus drei Einheiten: Business Service Management, Requirements Engineering und dem IT-Service Management - Du stärkst Dein Team durch individuelle Förderung, Coaching und klare Zielvorgaben. Ein vertrauensvolles, wertschätzendes Miteinander ist für Dich selbstverständlich. Übergreifende Zusammenarbeit: Du stimmst Dich eng mit IT-Servicemanagement, Projektmanagement, IT-Betrieb und weiteren Fachbereichen ab, um optimale Abläufe zu gewährleisten. Budgetverantwortung: Du planst und steuerst die Umsatz- und Kostenentwicklung der Branchenservices und arbeitest eng mit Controlling und Finanzbuchhaltung zusammen. Präsentation & Kommunikation: In Gremien vertrittst Du Deine Abteilung souverän und kommunizierst Entscheidungen adressatengerecht. Du entwickelst Konzepte für Marketing und Vertrieb unserer Services und setzt diese gemeinsam mit internen Stakeholdern um.

Qualifikation:

Mehrjährige Berufserfahrung in Business Development, IT-Consulting, Produktentwicklung oder in vergleichbaren Rollen wie Transformation Management, Service Design oder Prozessmanagement. Führungserfahrung von mindestens 2-3 Jahren: Egal ob im direkten Team-Lead, als Projektleiter großer Vorhaben oder als Führungskraft in einer Matrixorganisation - Du hast bewiesen, dass Du Menschen stärken und für gemeinsame Ziele begeistern kannst! Erfahrung in der (Neu-)Entwicklung von Services oder der Einführung digitaler Lösungen mit hoher Kundenorientierung und wirtschaftlichem Verständnis. Kommunikations- und Verhandlungsgeschick: Du kannst technische, betriebswirtschaftliche und strategische Themen verständlich und zielgerichtet vermitteln - intern wie extern. Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Ergebnisorientierung und der Fähigkeit, in dynamischen Umgebungen innovative Lösungen zu schaffen. Idealerweise Erfahrung in der Steuerung interdisziplinärer Teams.