Aufgabe:
Sie tragen die direkte fachliche, organisatorische und disziplinarische Verantwortung für Ihr Team mit derzeit ca. 15 Mitarbeitenden in der Pflegeversicherung Dabei steht für Sie die Führung aber auch Förderung und Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeitenden im Fokus - unter anderem auch durch das Führen von Mitarbeitendengesprächen oder die Beurteilung durch Zielvereinbarungen Fachlich stellen Sie mit Ihrem Team eine effektive und termingerechte Bearbeitung aller Geschäftsvorfälle in den Bereichen Anträge, Gutachten, Leistungszusagen, Erstattungsanträge sowie von individuellen Kundenanfragen zu leistungsrelevanten Themen sicher Sie treiben die technische und prozessuale Weiterentwicklung in Ihrer Abteilung aktiv voran (z. B. Automatisierung, Dunkelverarbeitung) - dabei haben Sie stets betriebswirtschaftliche Gesichtspunkte im Blick Zudem tragen Sie die Verantwortung für die korrekte und effiziente Abwicklung von Beschwerden und Reklamationen in Ihrem Bereich Mit den anderen Abteilungen im Fachbereich arbeiten Sie eng und partnerschaftlich zusammenQualifikation:
Sie haben eine Ausbildung oder ein Studium mit Versicherungsschwerpunkt abgeschlossen, gerne ergänzt durch eine Weiterbildung - z. B. zum Versicherungsfachwirt oder Betriebswirt Idealerweise konnten Sie als Führungskraft bzw. als Stellvertreter oder Projektleiter bereits Erfahrung sammeln In Ihrem Werdegang konnten Sie nachweisliche Erfolge in der Optimierung von Arbeitsabläufen und der Initiierung von Prozessverbesserungen - idealerweise im Versicherungsumfeld im Rahmen der Digitalisierung - erzielen Fachlich überzeugen Sie uns durch fundierte Erfahrungen im Leistungsbereich der privaten oder gesetzlichen Krankenversicherung, idealerweise sogar in der Pflegepflichtversicherung Zudem bringen Sie Know-how im Leistungscontrolling und -management mit ein Sie sind kommunikationsstark, begeisterungsfähig und begegnen Ihren Mitarbeitenden mit Empathie, Loyalität und Konfliktlösungskompetenz Ein Organisationstalent, Verhandlungsgeschick sowie ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Verlässlichkeit runden Ihr Profil abWeitere Angebote in den Bereichen:
