Mitarbeiter*in für Digitalen Support

ÜBER UNS

Mobile Easykey ist Marktführer bei den herstellerunabhängigen Systemen für Flottenmanagement von Flur­förder­zeugen und Maschinen aller Art. Die Unternehmenszentrale befindet sich in Friedrichsdorf im Taunus, unser Produktionsstandort hat seinen Sitz in Frankfurt.

Mobile Easykey ist Teil der Domnick+Müller Gruppe. Wir sind ein Familienunternehmen im Übergang in die dritte Generation und stolz auf unser herzliches Arbeitsklima. So verbindet die Mitarbeit bei uns immer zwei Seiten: die technische plus die menschliche. 

Seit unserer Gründung im Jahr 1956 sind wir stets dabei, unser Know-how auszubauen und das Unternehmen mit innovativen Ideen und kundenorientiertem Service zu verbessern. Das sorgt für ein dynamisches und nachhaltiges Wachstum!

Dafür brauchen wir dich – bei Europas Nr. 1 für herstellerunabhängiges Stapler-Flottenmanagement!

DEINE AUFGABEN

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere B2B Kund*innen und kümmerst dich um alle Fragen und Anliegen per Ticketsystem und Telefon
• per Remotezugriff kümmerst du dich um die Fehlererkennung und -behebung unseres Flottenmanagementsystems bei unseren Kunden
• vor der Neuinstallation der Mobile Easykey Software klärst du die Voraussetzungen beim Kunden ab und bereitest gemeinsam mit der IT-Abteilung unserer Kunden diese vor
• du übernimmst Neueinrichtungen unserer Mobile Easykey Software remote oder beim Kunden vor Ort
• du führst eigenständig Workshops vor Ort oder remote zur Einführung der neuen Software durch und bereitest diese vor
• du arbeitest eng mit unserer Softwareentwicklung zusammen, um aktuelle Software-Probleme so schnell wie möglich zu erkennen und zu beheben

DAS BRINGST DU MIT

Du magst es im engen Kontakt mit Kunden zu sein, bist offen für Neues und hast Lust in einem engagierten und herzlichen Team zu arbeiten? Prima, dann bist du bei uns genau richtig!

• mindestens eine abgeschlossene (informations-)technische Ausbildung z.B. als Elektrotechniker*in, Systemtechniker*in oder im Bereich Informationstechnik oder Fachinformatik
• Erfahrung und Spaß am IT-Support remote und manchmal auch beim Kunden vor Ort
• du bist ein echter Teamplayer und magst den Kontakt mit anderen Menschen
• du bildest dich gerne weiter, um immer auf dem neuesten Stand der Technik zu sein
• du hast Lust darauf, deinen Arbeitsplatz mit deinen eigenen Ideen aktiv mitzugestalten
• gute Englischkenntnisse
• PKW-Führerschein

DAS BIETEN WIR DIR

Als neues Teammitglied wirst du schnell erleben, dass Mobile Easykey ein authentischer, solider, zukunfts­orien­tierter Arbeitgeber ist. Wir sind ein kleines Team mit 30 Mitarbeiter*innen und lieben unsere flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswege. Bei uns kannst Du schnell Fuß fassen und an vielseitigen Aufgaben arbeiten!

• 30 Tage Urlaub im Jahr
• 38 Stundenwoche
• 1-2 x pro Woche Remote-Arbeit möglich
• betriebliche Krankenzusatzversicherung und Zuschüsse zu VWL und Altersvorsorge
• Duz-Kultur und ein wertschätzendes Miteinander auf Augenhöhe
• Festanstellung mit unbefristetem Vertrag
• komplette Ausstattung an Hardware, die du benötigst (Handy, Laptop, Tablet)
• attraktive Entlohnung
• regelmäßige, gemeinsame Team-Events und Firmenfeiern