Die Unfallkasse Hessen (UKH) ist eine Körperschaft des öffentlichen Rechts und Trägerin der gesetzlichen Unfallversicherung. Bei der UKH sind alle Angestellten des öffentlichen Dienstes in Hessen sowie Kinder in Tageseinrichtungen, Schulkinder, Studierende und ehrenamtlich Tätige unfallversichert. Wichtige Aufgaben der UKH sind u. a. die Verhütung von Arbeits-, Schul- und Wegeunfällen sowie Berufskrankheiten und die Feststellung von Leistungen nach Versicherungsfällen.
Servicetelefon Mitarbeiter/in (m/w/d)
Ihre wesentlichen Aufgaben:
- Sie sind verantwortlich für die Erstbearbeitung eingehender Telefongespräche für die gesamte UKH und beantworten telefonische Anfragen unserer externen Kunden (Mitglieder, Versicherte, Verletzte, Erkrankte, Leistungserbringer).
- Sie geben Auskünfte und beraten unsere Kunden in Fragen der Mitgliedschaft, der Prävention sowie der Rehabilitation und Entschädigung.
- Sie unterstützen sämtliche Organisationeinheiten der UKH nach entsprechender Beauftragung in der Outbound-Telefonie und Sachbearbeitung.
Das sollten Sie mitbringen:
- Sie haben einen Schulabschluss und eine abgeschlossene Berufsausbildung.
- Sie haben gute Rechtschreib- und Grammatikkenntnisse sowie ein gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift.
- Sie verfügen über ein hohes serviceorientiertes Verhalten und haben Freude am Kontakt mit Menschen.
- Sie sind engagiert, flexibel und kommunikativ.
- Sie habe Spaß an kooperativer Teamarbeit.
- Sie sind den hohen Anforderungen, die eine Tätigkeit im Servicetelefon an Konzentrationsfähigkeit und Belastbarkeit mit sich bringt, gewachsen.
- Sie sind bereit zu einer intensiven stellenbezogenen Weiterbildung.
- Von Vorteil sind Erfahrungen im medizinischen Bereich.
Wir bieten Ihnen:
- Eine sinnstiftende, verantwortungsbewusste und abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem sicheren, modernen und dienstleistungsorientierten Arbeitgeber im öffentlichen Dienst.
- Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
- Umfassende Weiterbildungsangebote und Gesundheitsangebote
- Eine sorgfältige Einarbeitung
- Betriebliche Altersversorgung
- Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
- ein Jobticket und vieles mehr
Die Eingruppierung erfolgt entsprechend der Qualifikation mit EG 8 TVöD (VKA)vergütet. Die Probezeit beträgt sechs Monate.
Diese Vollzeitstelle ist grundsätzlich teilbar, jedoch muss sichergestellt werden, dass die Stelle in vollem Umfang besetzt werden kann.
Die Unfallkasse Hessen unterstützt die Ziele der UN-Behindertenrechtskonvention und setzt sich besonders für die Belange von Menschen mit Beeinträchtigungen ein. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen oder Menschen mit Behinderung, die ihnen gleichgestellt sind, werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Bitte laden Sie Ihre vollständige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugniskopien, Nachweise über Studien-/Ausbildungsabschlüsse und berufliche Tätigkeiten, etc.) bis zum 21.04.2025 über unser Bewerbungsportal hoch oder senden sie per Post an:
