Start: Jederzeit
Arbeitsort: Chemnitz
Vertragsart: unbefristet
Beschäftigungsart: Vollzeit
So unterstützt du uns:
- Du führst die Teams in den Bereichen Kundenabrechnung, Netznutzung und Marktkommunikation und sorgst für deren kontinuierliche Weiterentwicklung
- In deiner Rolle übernimmst du die operative Verantwortung für das Tagesgeschäft der Abteilungen und stellst sicher, dass alle Abläufe effizient und fehlerfrei ablaufen
- Du gewährleistest, dass die Prozesse in der Kundenabrechnung, Netznutzungsabrechnung und Marktkommunikation einwandfrei und problemlos durchgeführt werden, unter Berücksichtigung der technischen und rechtlichen Anforderungen
- Du motivierst und förderst deine Mitarbeiter und koordinierst die interdisziplinäre Zusammenarbeit
- Deine kontinuierliche Arbeit an der Verbesserung und Automatisierung der Abrechnungsprozesse trägt dazu bei, Effizienz zu steigern und Fehler zu reduzieren
- Du bist verantwortlich für die Planung und Umsetzung von Projekten, die zur Weiterentwicklung der Abteilungen beitragen
- Ebenso stellst du sicher, dass alle regulatorischen Vorgaben eingehalten werden und kommunizierst mit den zuständigen Regulierungsbehörden
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen, wie etwa der Softwareentwicklung und IT, sowie externen Partnern zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
Das bringst du hierfür mit:
- Du hast ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Energiewirtschaft, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
- In deiner beruflichen Laufbahn hast du umfassende Kenntnisse in der Marktkommunikation und Abrechnung im Bereich Strom und Gas gesammelt, wobei du sowohl den elektronischen Datenaustausch mit Marktpartnern als auch die korrekte Erstellung von Abrechnungen auf Basis von Tarifmodellen und regulatorischen Vorgaben erfolgreich umsetzt
- Deine weitreichende Erfahrung in der Energieabrechnung im Massenkundengeschäft hilft dir auch in der Bearbeitung und Lösung von dazugehörigen Kundenbeschwerden. Dabei liegt dein Fokus darauf, wiederkehrende Problemstellungen zu identifizieren und gemeinsam mit den zuständigen Abteilungen Lösungen zu entwickeln, um diese zu vermeiden und die Kundenzufriedenheit langfristig zu sichern, sodass du stets proaktive und nachhaltige Lösungen findest
- Du verfügst über umfassende Kenntnisse der regulatorischen Rahmenbedingungen sowie der relevanten rechtlichen und technischen Vorschriften der Energiewirtschaft
- Deine Führungskompetenz zeigt sich in deiner Erfahrung in der Leitung, Motivation und Weiterentwicklung von Teams, besonders in komplexen und regulierten Umfeldern
- Besonders in der Prozessoptimierung hast du tiefgehende Erfahrungen gesammelt, vor allem im Bereich Abrechnungs- und Kommunikationssysteme, und bist technisch auf dem neusten Stand
- Deine sehr guten analytischen Fähigkeiten sowie deine hohe Zahlenaffinität zeichnen dich aus
- Darüber hinaus hast du ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein starkes Durchsetzungsvermögen
