Was immer du im Beruf brauchst – haben wir!
Moin. Wir sind die aye Gruppe, ein mit rund 1.300 Mitarbeiter:innen wachsender Unternehmensverbund mit Niederlassungen in Nord- und Westdeutschland sowie internationalen Tochterunternehmen. Seit 1999 begeistern wir als inhabergeführtes Communication-Center unterschiedlichste Kunden, beispielsweise aus der Versicherungs-, Telekommunikations- und Energieversorgungsbranche. Wir finden Lösungen für Backoffice-Aktivitäten, Inbound- und Outbound-Marketing, Servicemanagement und vieles mehr. Und bieten unseren motivierten Teams an 9 Standorten modernste Technik, Arbeitsplätze zum Wohlfühlen und professionelle Trainings. Von A wie Arbeitszeitregelung bis Z wie Zukunftsperspektiven rücken wir unsere Mitarbeiter:innen in den Fokus.
Call Center Agent (all genders)
- Du hast Lust als Call Center Agent (m/w/d) etwas zu bewirken?
- Du suchst nach einer Herausforderung in Vollzeit oder Teilzeit?
- Du möchtest nicht stagnieren und willst dich weiterentwickeln?
Was sind Deine Aufgaben als Call Center Agent (all genders)?
- Annahme eingehender Anrufe der Bestandskunden, die eine Kündigung Ihrer Verträge vorgenommen haben
- Beantwortung von Kundenanfragen zu Tarifen, Verträgen und Kündigungen
- Beratung von Kunden im Festnetzbereich auf Telekommunikationsprodukten oder -Dienstleistungen
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aktualisierung von Kundendaten
Welche Anforderungen haben wir and Dich?
- In erster Linie: Sei du selbst!
- Wir brauchen deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen
- Der sichere Umgang mit dem PC und gängigen Office-Anwendungen ist von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Kommunikationssicherheit
