Call Center Agent - Voll- oder Teilzeit - Quereinsteiger willkommen! (m/w/d)
Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem hilfsbereit und freundlich? Dann suchen wir dich als Call Center Agent (m/w/d) für Foundever! Biete exzellenten Kundensupport für ein bekanntes, digitales Kreditkonto.
Startdatum: Juli | Location: Berlin-Kreuzberg | Wochenstunden: 20 - 40 h | Arbeitszeiten: Mo - So zwischen 07:00 - 23:00 Uhr | Gehalt: Festgehalt 2.152 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performancebonus bis zu 200 €/Monat / Prämie für deine Anwesenheit im Büro bis zu 150 €/Monat
Startdatum: Juli | Location: Berlin-Kreuzberg | Wochenstunden: 20 - 40 h | Arbeitszeiten: Mo - So zwischen 07:00 - 23:00 Uhr | Gehalt: Festgehalt 2.152 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performancebonus bis zu 200 €/Monat / Prämie für deine Anwesenheit im Büro bis zu 150 €/Monat
Deine Benefits:
- Unbefristete Festanstellung mit 27 - 30 Urlaubstagen (je nach Betriebszugehörigkeit) + Sonderurlaub zu besonderen Anlässen
- Anzahl an Wochenstunden, die zu dir und deinem Leben passt: 20, 25, 30, 35 oder 40 Stunden pro Woche möglich!
- Mitarbeitervorteile mit Mehrwert: Exklusive Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, das Maximum an vermögenswirksamen Leistungen (40€/Monat), betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, uvm.
- Lerne deine Kolleginnen und Kollegen bei unseren tollen Sommerfesten oder gemütlichen Grillabenden kennen
- Interne Karrieremöglichkeiten: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt!
- Wir haben großartige Mitarbeiter, die sich für unser Wohlergehen einsetzen: MaxPerts, Betriebsrat, Schwerbehindertenvertretung + Diversity-Team
- Health & Mental Health: Mit zahlreichen Gesundheitsinitiativen sorgen wir dafür, dass du fit bleibst und dich ebenso gut mit uns entspannen kannst (gemeinsame Yoga-Challenges, Entspannungsübungen, ...)
- Nachhaltigkeit – Wir schützen unsere Umwelt mit einer effizienten Planung und produktiven Abläufen (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, Beteiligung an der Science Based Target Initiative)
- Internationale Karrierechancen durch zahlreiche deutschsprachige Projekte rund um den Globus (Bulgarien, Griechenland, Marokko, Portugal, Spanien, Türkei, Zypern, uvm.)
Deine neuen Aufgaben:
- Annahme von Kundenanrufen und fachkundige Bearbeitung der Anliegen per Telefon, E-Mail und Chat
- Klassischer 1st-Level-Support
- Fallabschließende Lösung von Kundenanliegen
- Pflege unserer Kundendatenbank und Änderung von Stammdaten
- Kompetente Beratung zur Schaffung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses
Deine Qualifikationen:
- Freude an der Kommunikation und Telefonie
- Flexibel zu den Servicezeiten von Montag bis Sonntag zwischen 7 und 23 Uhr einsetzbar (5 Tage/Woche)
- Fließend Deutsch in Schrift (C1-Level) und Grundkenntnisse Englisch
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit sowie qualitätsbewusstes Arbeiten
- Kunden- und Serviceorientierung, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
- Gültige Arbeitserlaubnis und Wohnort in Berlin
Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:
- Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.
- Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.
- Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung ♡-lich willkommen!
Du hast noch weitere Fragen?
Du erreichst uns per Mail: karriere.berlin@foundever.com!
Job-ID: 383748
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