Zur Verstärkung unserer Service - Abteilung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
Mitarbeiter im Bereich Hochschulservice (m/w/d)
Mitarbeiter im Bereich Hochschulservice (m/w/d)
Teilzeit 35 Std./Woche
- unbefristet -
- unbefristet -
Das sind Ihre Aufgaben:
- Persönliche Information, Beratung und Betreuung von (Mitglieds-)Hochschulen sowie weiterer Kooperationspartner in der Zusammenarbeit mit uni-assist
- Durchführung von Verfahrensabsprachen mit den Mitgliedshochschulen auf Basis des uni-assist-Leistungskatalogs
- Bearbeitung der Anfragen von Mitgliedshochschulen, Kooperationspartnern und Studieninteressierten zu Bewerbungen und Prüfberichten
- Mitwirkung bei der konzeptionellen Entwicklung, Implementierung und laufenden Optimierung von innovativen, zielgruppenspezifischen Informations- und Kommunikationsangeboten für Mitgliedshochschulen, Kooperationspartner und weitere Stakeholder
- Mitwirkung an und eigenverantwortliche Durchführung von Workshops, Schulungs- und Informationsveranstaltungen (z.B. in Form von Webinaren) für Mitgliedshochschulen und für interne Zwecke
- Aktive Beteiligung am Qualitäts- und Beschwerdemanagement zur Prozessoptimierung
- Entwicklung von Vorschlägen zur Verschlankung von Prüfkriterien und (softwaregestützten) Verfahrensabläufen auf Basis einer kontinuierlichen Evaluation des Prüf- und Leistungsspektrums des uni-assist e.V.
- Vertretung des uni-assist e.V. auf einschlägigen Fachveranstaltungen, in Arbeitsgruppen und Gremien
- Recherche zu aktuellen Themen, Erstellen von qualifizierten Auswertungen und Übernahme von administrativen Tätigkeiten im Hochschulservice
Was wir von Ihnen erwarten:
- Abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine vergleichbare Qualifikation, z. B. mehrjährige qualifizierte Berufserfahrung
- Einschlägige Berufserfahrung im Bereich der (internationalen) Hochschulzulassung bzw. in anderen Bildungsbereichen, vorzugsweise mit Serviceorientierung
- Erfahrung in der Hochschulverwaltung inkl. Gremienarbeit (bspw. Studienberatung/ Akquise, International Office oder Studienorganisation)
- Erfahrung in der Betreuung von Hochschulen bei uni-assist e.V. von Vorteil
- Gute Kenntnisse der deutschen Bildungs- und Hochschullandschaft; Kenntnisse der Bildungs- und Hochschulsysteme weiterer Länder von Vorteil
- Eine belastbare, dynamische und engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung und einer schnellen Auffassungsgabe, die gerne im Team kreative Lösungen entwickelt und eine hohe Lernbereitschaft mitbringt
- Zuverlässige, strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
- Sicherheit im Umgang mit den einschlägigen MS-Office-kompatiblen Anwendungen, Erfahrungen im Umgang mit Datenbanken von Vorteil
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
Was wir Ihnen bieten:
- Eine unbefristete Stelle
- Eine Vergütung nach TV-L (EG 9b)
- Eine Jahressonderzahlung nach Vorgaben des TV-L sowie eine zusätzliche Altersvorsorge über die Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL)
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens an 1-2 Tagen in der Woche
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen unserer Betriebsvereinbarung zur Arbeitszeit
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Hochschulservice direkt an den Schnittstellen zum internationalen Bildungs- bzw. Hochschulsektor
- Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten durch Workshops oder Seminare
- Ein offenes, wertschätzendes und teamorientiertes Arbeitsklima
- Ein multikulturelles Team mit Spaß an der Herausforderung und flachen Hierarchien
- Vergünstigtes Jobticket auf Basis des Deutschlandtickets
- Sportangebot EgymWellpass