Thermo Fisher Scientific Inc. ist der weltweit führende Partner für die Wissenschaft mit einem Umsatz von über 40 Mrd. USD und mehr als 120.000 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kunden in die Lage zu versetzen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. An unserem Standort in Osterode am Harz entwickeln und produzieren ca. 360 Mitarbeiter im Geschäftsbereich LPD (Laboratory Products Division) Zentrifugen und andere elektromechanische Geräte zur Probenvorbereitung. Die Produkte beinhalten ein breites Spektrum unterschiedlicher Technologien und zeichnen sich durch höchste Qualität aus. Der Altkreis Osterode am Harz, in der Mitte Europas, ist eine traditionsreiche Industrie- und Tourismusregion. In unmittelbarer Nähe liegen die Technische Universität Clausthal und die Universität Göttingen.
Für unser Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:
Supplier Complaint & Improvement Specialist (m/w/d)
Osterode, Deutschland | Job-ID: R-01294038 | Vollzeit | Quality & Regulatory | Ausschließlich vor Ort
Als Supplier Complaint & Improvement Specialist (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Verwaltung und Verbesserung der Lieferantenbeziehungen durch effektive Bearbeitung von Beschwerden und die Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen. Sie spielen eine zentrale Rolle in der Sicherstellung der Qualität und Zuverlässigkeit unserer Lieferantenkette und tragen maßgeblich zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse bei.
Ihre Aufgaben:
- Aufnahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Lieferantenbeschwerden. Analyse der Ursachen von Lieferantenproblemen und Entwicklung von Korrekturmaßnahmen. Dokumentation und Berichterstattung von Beschwerdeprozessen und -ergebnissen.
- Durchführung regelmäßiger Bewertungen der Lieferantenleistung.
- Zusammenarbeit mit Lieferanten zur Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen.
- Entwicklung und Durchführung von Schulungsprogrammen für Lieferanten zur Qualitätsverbesserung.
- Identifizierung von Schwachstellen in der Lieferkette und Erarbeitung von Strategien zur Prozessverbesserung.
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um kontinuierliche Verbesserungsinitiativen zu unterstützen.
- Nutzung von Qualitätsmanagement-Tools und Methoden, wie z.B. Six Sigma, zur Prozessoptimierung.
- Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu Lieferanten und internen Stakeholdern.
- Regelmäßige Kommunikation mit Lieferanten, um Erwartungen und Anforderungen klar zu definieren.
- Teilnahme an Lieferantenaudits und -besuchen zur Überwachung der Einhaltung von Qualitätsstandards
Der Schlüssel zum Erfolg
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Berufserfahrung im Bereich der (Lieferanten-)Qualität, bestenfalls in der Medizinprodukte-Industrie
- Erfahrungen und entsprechende Aus- und Weiterbildungen in Qualitätssicherungstechniken, Root Cause Analysen & Auditierung erforderlich.
- Kenntnisse, Fertigkeiten, Fähigkeiten SAP-Erfahrung von Vorteil.
- Problemlösungsfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Diplomatie erforderlich.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Wort und Schrift auf allen Ebenen des Lieferantenkontakts
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
- Fließend in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch.
Was wir bieten
- Einen Arbeitsplatz bei einem innovativen, zukunftsgewandten Arbeitgeber.
- Hervorragende Entwicklungs- und Karriereperspektiven in einem global wachsenden Unternehmen.
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge.
- Eine Unternehmenskultur, in der Integrität, Involviert-sein, Intensität und Innovation gelebt werden.
