Kern ist ein Schweizer Hersteller und weltweiter Lieferant von Produkten, Lösungen und Dienstleistungen im Bereich Kuvertiersysteme und Verpackungslösungen. Die entsprechend auf Produkt und Kunde abgestimmte Software und Plattformen vervollständigen die Kern-Systemlandschaft. Kern steht seit über sieben Jahrzehnten für hohe Innovationskraft, Qualität, Flexibilität und Zuverlässigkeit. Faktoren, die vor allem eines bedeuten: ein Höchstmass an Sicherheit und Service.Kern Kuvertiersysteme – mit unseren Anlagen versenden Banken, Versicherungen, Druckdienstleister, Digitaldruckereien sowie grafische Betriebe ihre Dokumente.
Zur Sicherung unserer weiteren Zielsetzung suchen wir für unsere Zentrale in Bensheim eine/n engagierte/n und zuverlässige/n
Sachbearbeiter/in für den Kundendienst (m/w/d)
in Teilzeit
Ihre Aufgaben:
- Allgemeine Sachbearbeitung
- Schriftwechsel mit Kunden
- Telefonische Störungsannahme sowie Bearbeitung von Kundenanfragen und Weiterleitung der Reklamationen an den entsprechenden Serviceleiter
- Kaufmännische Betreuung der Techniker
- Überprüfung und Erfassung von Kundendienstbelegen sowie Rechnungs- und Gutschrifterstellung und Buchung
- Pflege der Wartungsstammdaten, Überprüfung von Wartungsverträgen und deren Neuanlage, Erstellung von Wartungsrechnungen sowie Provisionserrechnung der eingegangenen Wartungsverträge
- Pflege der Maschinen- und Kundendienststammdaten
- Überprüfung von Bereitschaftsabrechnungen der Servicetechniker
- Zusammenarbeit mit den Serviceleitern und Produktspezialisten.
Was bringen Sie mit:
- Kaufmännische Kenntnisse
- Mehrjährige Berufserfahrung
- Microsoft Office Kenntnisse
- Administrative und organisatorische Fähigkeiten
- Kontaktfreudigkeit und angenehme Umgangsformen
Benefits:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 13 attraktive Monatsgehälter
- Vermögenswirksame Leistungen
- Anteilmäßigen Urlaub
- Firmenfinanzierte Altersversorgung
- JobRad
- Professionelle und sorgfältige Einarbeitung
- gut mit ÖPNV erreichbar
