Projektmanager / Accountmanager / Organisationstalent (m/w/d) im e-Commerce
Stellenbeschreibung
Du überzeugst Kunden und Kollegen mit deiner Kompetenz und deinem Know How?
Du verfolgst deine Ziele ehrgeizig, diszipliniert und motiviert?
Du gehst aufmerksam auf die Bedürfnisse und Wünsche deiner Kunden ein und stellst die richtigen Fragen? Du lässt dich von Rückschlägen nicht runterziehen, sondern bleibst hartnäckig am Ball? Du strebst nach immer neuen Erfolgen? Du hast technisches Verständnis und bist perfekt oragnisiert ?
Dann suchen wir zur Verstärkung unseres wachsenden Teams genau Dich – und zwar ab sofort!
Im Juli 2022 haben wir unsere Vergleichs- und Versandplattform "pakajo world" gelauncht. Kunden aus dem Bereich eCommerce können sich bei Pakajo registrieren und über die Multichannel Software Ihre Bestellungen weltweit zu besten Versandkonditionen versenden. 2025 werden wir über 1 Million Pakete versenden und planen bis 2029 mehr als 14 Millionen Pakete über pakajo zu versenden.
Wir helfen Kunden Ihre Versandkosten zu reduzieren und Ihre Erträge zu steigern. Mit einem tollen internationalen Team entwickeln wir unsere Versandplattform immer weiter, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Mit engen Verbindungen zu nationalen und internationalen Postgesellschaften, bieten wir eine starke, verlässliche und günstige Alternative zu bestehenden Versandlösungen. Doch natürlich stehen wir nicht still, sondern entwickeln uns immer weiter: Denn mit jeder neuen Kundenanforderung erkennen wir noch besser, worauf es beim perfekten Versand und erfolgreichen Fulfillment ankommt.
Komm in unser Team und begeistere uns mit deiner aussagekräftigen Bewerbung!
Aufgaben
Deine Hauptaufgaben:
- Operatives Management unserer bestehenden Versand-Kunden
- Onboarding neuer e-Commerce-Händler
- Projektmanagement mit Kunden aus der DACH-Region
- Verwaltung unser System wir Pipedrice und Office 365
- Ausbau der Cold Outreach E-Mail Struktur
- Anleitung des pakajo Teams zum Versand und zum Onboarding
- Anleitung Teams zum zur Durchführung Onboarding-Prozessen
- Bei komplexen Kundenanfragen erarbeitest du mit anderen Kollegen Workflows, um die beste Lösung für den Kunden zu erzielen.
- Support von Kundenanfragen
- Du hast einen hohen Anspruch auf die Qualität des Kundenerlebnisses und optimierst diese stetig weiter
- Regelmäßige Reportings an die Geschäftsleitung
Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, gerne auch Berufseinsteiger mit vergleichbaren Erfahrungen
- Eventuell hast du bereits Erfahrungen in den Gebieten Versand, Post/Paket und Logistik
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office 365
- Eventuell erste Erfahrungen mit CRM-Tools ( Pipedrive)
- Erfahrungen mit AI Tools wie Lemlist, Streamlead, Instantly, Midjourney, Gamma, Canva etc.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
- Eine schnelle Auffassungsgabe
- Organisationstalent
- Du bist kreativ, motiviert und denkst Lösungsorientiert
- Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich
- Service- und qualitätsorientiertes Denken und Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Spaß am Ausbau einer weltweiten Marke
- Souveränes und begeisterndes Auftreten im Umgang mit Kunden
- Ein gewisses Grundverständnis von Webtechnologien ist erforderlich
- Erfahrung in Post- & Versandstrukturen oder im eCommerce sind wünschenswert
Benefits
Modernes Arbeitsumfeld in Hamburg-Bahrenfeld/Eidelstedt
- Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben
- Ein junges, dynamisches Team
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Die Möglichkeit das Unternehmen aktiv mitzugestalten
- Sehr gute Zukunftsperspektiven in einem stark wachsenden Unternehmen
- Spannende Projekte und interessante Kunden
- Eine gute Verkehrsanbindung – Die S-Bahn Haltestelle Eidelstedt erreichst du zu Fuß innerhalb von 1 Minute und bist in 15 Minuten am Hauptbahnhof
- Kaffee, Tee, Cappuccino, Wasser, Frühstück kostenlos und sogar das täglich wechselnde Mittagessen sind fast kostenfrei
- Zuschuss zur HVV Karte
Betriebliche Weiterbildung
- Essenszuschuss
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- digitale Schulung
Sonderzahlung:
Urlaubsgeld
Erfolgszahlungen
Bereit für deine nächste Herausforderung?
Wenn du Lust hast, in einem innovativen Unternehmen mitzugestalten, deine Ideen einzubringen und mit einem motivierten Team gemeinsam zu wachsen, dann bist Du bei uns genau richtig! Bei pakajo erwartet Dich nicht nur ein spannendes Arbeitsumfeld, sondern auch die Chance, echte Erfolge zu feiern und unseren Kunden den besten Service zu bieten.
Zögere nicht – wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen! Sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung und werde Teil unseres Teams. 🚀🧡
