Ihre Aufgaben:
- Erster Ansprechpartner für unsere Kunden auf allen Kommunikationswegen: persönlich, telefonisch, per E-Mail und WhatsApp sowie über unser Online-Service-Portal.
- Beratung unserer Kunden in Fragen der Energieversorgung und Dienstleistung zu unseren Tarifen und Heimvorteilen.
- Darüber hinaus administrieren Sie alle Geschäftsfälle der Kunden-Betreuung: Erstellung von Angeboten, Unterstützung bei An-, Ab- und Ummeldungen, Abwicklung von Tarifwechseln, Durchführung der Kundenkorrespondenz, Vereinbarungen zu Abschlägen und Ratenzahlungen, Aufgaben zur Jahresverbrauchsabrechnung, Akquisition von Haushalts- und Kleingewerbekunden.
- Der Einsatzort kann innerhalb des Netzgebietes der BHAG variieren.
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf.
- Erste Berufserfahrungen im Vertrieb/Verkauf oder in der Kundenbetreuung/Kundenzentrum/Vertriebsbüro/Vertriebsshop.
- Gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Produkte.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Spaß am Umgang mit Menschen und der unbedingte Wille zur Kundenbindung.
- Sie sind mobil und besitzen einen Pkw-Führerschein.
Was wir bieten:
- Einen modernen Arbeitsplatz.
- Mitarbeit in einem netten, kollegialen Team, das sich bereits auf Sie freut.
- Ein attraktives und marktgerechtes Gehalt auf Grundlage des Tarifvertrages für Versorgungsbetriebe TV-V mit Zusatzleistungen, eine lukrative betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Gewährung eines Mitarbeiter-Energie-Rabatts, Fahrradleasing u.v.m.
- Wir bieten Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
- 30 Tage Jahresurlaub und zusätzlich zwei betrieblich freie Tage.
Interesse?
Wenn Sie diese anspruchsvolle und vielseitige Aufgabe in einem kommunalen
Unternehmen reizt, bewerben Sie sich bitte über unser Online-Portal: www.bhag.de/jobs
Wir freuen uns auf Sie!
