Customer Care / Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Die G. Wurm GmbH + Co. KG ist ein international tätiges Groß- und Außenhandelsunternehmen für Geschenkartikel und Wohnaccessoires mit über 65 Jahren Erfahrung. Mit einem Importvolumen von rund 1.000 Containern jährlich und einem dynamischen Team gestalten wir unsere Digitalisierung aktiv mit. Zur Verstärkung unseres Vertriebsteams am neuen Standort in Köln im Airport Business Park suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Customer Care / Vertriebsinnendienst (m/w/d), der unsere Kundenbetreuung und operativen Vertriebsprozesse maßgeblich mitgestaltet.
Ihr Aufgabengebiet:
- Betreuung und Pflege von nationalen und internationalen Bestandskunden
- Bearbeitung von Anfragen, Angeboten, Aufträgen und Reklamationen
- Enge Zusammenarbeit mit der Vertriebsleitung und dem Einkauf
- Koordination von Lieferterminen sowie Überwachung von Lieferprozessen
- Unterstützung bei der Vorbereitung von Vertriebsaktionen und Messeauftritten
Ihr Profil
- Berufsausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Groß- und Außenhandelskaufmann/ -frau oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Berufserfahrung: Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service, idealerweise im Mittelstands- oder Handelsumfeld
- Kenntnisse: Sicherer Umgang mit gängiger ERP-Software, MS Office, insbesondere Excel aber vor allem sehr gute Sprachkennnisse in Englisch und Französisch
- Arbeitsweise: Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein.
- Persönlichkeit: Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Kundenorientierung.
Wir bieten
- Sicherer Arbeitsplatz: In einem wachsenden und stabilen Unternehmen.
- Flexible Arbeitszeiten: Möglichkeit zur temporären Anpassung an Ihre persönliche Lebenssituation.
- Modernes Arbeitsumfeld: Angenehme Atmosphäre und digitale Arbeitsprozesse, sowie ein neues, ansprechendes Büro mit modernen und ergonomischen Arbeitsplätzen
- Zusatzleistungen: Attraktives Gehaltspaket, betriebliche Altersvorsorge sowie einen Tankgutschein von 50€/netto und 25% Überstundenzuschlag
