Kundenberater (m/w/d) im Servicecenter der LVB

Wir bewegen Leipzig. Denn wir bringen die Menschen in unserer Stadt sicher voran – und das jeden Tag. Mit ihrem Engagement, Mut zu Innovationen und technischem Know-how setzen sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für die Zukunft Leipzigs ein. Die Leipziger Verkehrsbetriebe bringen jährlich über 100 Millionen Fahrgäste sicher an ihr Ziel. Egal ob mit der Straßenbahn, dem Bus oder dem individuellen Mobilitätsangebot Flexa – unsere rund 2.600 Mitarbeitenden halten den öffentlichen Nahverkehr in Leipzig in Bewegung! Werden auch Sie Teil unserer großen Unternehmensfamilie und arbeiten Sie mit uns zusammen an der Mobilität von morgen.

Was Dich erwartet:

Beraten & Begeistern: Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen zu Tarifen, Fahrplänen und Angeboten wie dem Deutschlandticket.
Lösungsfinder: Egal ob es um Abos, Reklamationen oder individuelle Anliegen geht- Du findest immer eine passende Lösung.
Organisiert & Präzise: Du führst Kassenvorgänge sicher durch und pflegst Kundeninformationen im System PATRIS.
Visitenkarte der LVB: Gemeinsam mit Deinem Team sorgst Du für ein freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten unserer Vertriebsstellen.

Was wir Dir bieten:

Attraktive Konditionen: Jahressonderzahlung und eine Vergütung nach TV-N Sachsen.
JOB-Ticket: Mitarbeiterticket zur privaten Nutzung, Familienfreifahrt.
Entwicklung: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement.
Zusammenhalt: Ein motiviertes Team, das Dich unterstützt und Deine Stärken fördert.

Gut zu wissen

befristet bis 31.12.2027
38h/Woche
Start ab 01.05.2025
Vergütung nach Tarifvertrag TV- N Sachsen
Bewerbung mit frühestmöglichem Eintrittsdatum bis spätestens 12.02.2025

Dein Profil- Du passt zu uns, wenn..

Du eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen hast.
Kundenservice für Dich nicht nur ein Job ist - Du liebst es, anderen zu helfen und sie kompetent zu beraten.
Du kommunikationsstark bist, gerne im Team arbeitest und Freude am direkten Kundenkontakt hast.
Du sicher im Umgang mit MS Office bist.
Kenntnisse in Systemen wie PATRIS für Dich ein Pluspunkt sind.
Du bereit bist, in Schicht- und Wochenendarbeit zu arbeiten und Du mind. eine Fremdsprache (z.B. Englisch) nutzt.

So finden wir zueinander

Auf sämtliche Fragen zur Stellenausschreibung, Ihre Unterlagen im PDF-Format und vor allem auf Ihre persönliche Energie freut sich Ihre Ansprechpartnerin:

Julia Rühle
Kontakt per E-Mail