Die Altendorf Group ist ein führender, internationaler Hersteller von Holzverarbeitungsmaschinen im Premiumsegment und setzt als Innovationsführer neue Maßstäbe in der Branche. Mit über 100 Jahren Erfahrung und rund 400 engagierten Mitarbeiter*innen weltweit stehen wir für Qualität, Präzision und zukunftsweisende Technologien. Unsere Maschinen sind international als Synonym für höchste Standards in der Holzbearbeitung bekannt und vereinen Tradition mit Innovation. Mit Tochtergesellschaften in Australien, China, Indien und den USA sind wir global aufgestellt und eng mit unseren Kunden in den wichtigsten Märkten verbunden. Vertrauen, Respekt und Teamgeist prägen unsere Unternehmenskultur, während wir kontinuierlich daran arbeiten, der beste Partner für das Handwerk zu sein.
Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter Administration Service (m/w/d)
(befristet auf zwei Jahre als Elternzeitvertretung)
IHRE AUFGABEN:
- Bearbeitung der Anfragen zu Ersatzteilen hinsichtlich Preis und Verfügbarkeit über die verschiedenen Eingangskanäle wie Telefon, Tickets in der Service Cloud by Salesforce und der Altendorf Group App inklusive dem Erfassen von Ersatzteil-Angeboten und -Aufträgen im SAP-System
- Abrechnung der durchgeführten Serviceeinsätze (Arbeitszeit & Material)
- Aktualisierung der Bestandslager der Servicetechniker Fahrzeuge mittels SAP
- Abwicklung der Retourenanfragen inklusive Gutschrifterstellung
- Pflege der Stammdaten in SAP und Salesforce
- Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit
IHR PROFIL:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
- Berufserfahrung im Service-Innendienst
- Hohe Serviceorientierung mit einwandfreien Umgangsformen, eigenverantwortliche Organisation, persönliches Engagement und Bereitschaft zur Teamarbeit
- Erfahrung mit ERP-Systemen, vorzugsweise SAP und Salesforce, idealerweise in der Service Cloud
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse, idealerweise Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache
UNSER ANGEBOT:
- Traditionelle Werte, flache Hierarchien, immer einen (Fort)Schritt voraus, Marktführer: Die Erfolgsgeschichte unseres Unternehmens ist Ihr Garant für Sicherheit und Kontinuität.
- Ein freundliches Miteinander, Weiterbildungsmöglichkeiten, regelmäßige Mitarbeiterumfragen, für alle ein offenes Ohr: Nur wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch.
- Flexible Arbeitszeiten, frisches Obst, kostenlose Grippeimpfung, Dienstrad-Leasing, Firmenlauf für jeden, der dabei sein will: Ihr Wohlbefinden und Ihre Gesundheit sind für uns das A und O.
