Der Erfolg bei unseren Kunden basiert auf der hohen Verfügbarkeit von mehr als 10.000 Artikeln, Lieferung innerhalb 24h europaweit und Top Kundenservice zu günstigem Preis. Wir arbeiten seit vielen Jahren eng mit Herstellern wie HP, Epson, Samsung oder Canon zusammen um in unseren Onlineshops die Verbrauchsmaterialien für alle Drucker anzubieten. Unser Produktsortiment wird ergänzt durch Drucker, hochwertige Alternativprodukte und Büromaterial. Weitere Informationen finden Sie unter www.media-concept.com.
Für die Verstärkung unseres internationalen Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter/in in Vollzeit als
Backoffice Mitarbeiter B2B (m/w/d)
Für die Betreuung unserer Kunden aus Frankreich.
Ihre Aufgaben
- Sie betreuen telefonisch unsere Bestandskunden
- Sie stellen den telefonischen Erstkontakt zu potenziellen Neukunden her
- Sie unterstützen die Sales Kollegen im Tagesgeschäft
- Sie bearbeiten die Kunden-Reklamationen und sind der Ansprechpartner für unsere Logistikpartner
- Sie sind zuständig für die Pflege der Kundendokumentation im System.
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Vertriebsinnendienst
- Sie haben idealerweise Erfahrungen in der Kundenbetreuung im B2B-Bereich
- Sie haben exzellente kommunikative Fähigkeiten und treten sicher und verbindlich auf
- Sie denken vertriebs- und kundenorientiert und agieren selbständig
- Sie verfügen über gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot:
- Die Tätigkeit ist nach der Einarbeitungszeit zu 100% im Home-Office möglich
- Wir garantieren ein spannendes, abwechslungsreiches Aufgabengebiet und täglich neue Herausforderungen.
- Wir bieten eine lebendige Unternehmenskultur in einem dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
