Für den Bereich Service suchen wir ab sofort einen
Technischer Kundenbetreuer Service (m/w/d)
Darum geht es konkret
- Beraten unserer Kunden (Installateure, Endkunden etc.) sowie unserer Servicetechniker bei Anwendungsfragen, Störungen oder Reklamationen zu unseren Produkten und Systemen – unterstützt durch digitale Servicetools
- Erarbeiten und Koordinieren von Lösungen sowie Optimierungen in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachbereichen
- Aufnehmen, Erfassen und Bearbeiten von Kundenanfragen, z. B. im Rahmen von Reklamationsvorgängen
- Fungieren als Schnittstelle zu unseren Lieferanten und Kunden im Rahmen von Serviceleistungen
Das wünschen wir uns
- abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Anlagenmechaniker, Elektroniker, Industriemechaniker oder in einem vergleichbaren Beruf – idealerweise mit Erfahrung im Bereich Sanitär, Heizung und Klima (SHK)
- analytische und konzeptionelle Fähigkeiten verbunden mit Kommunikations- und Argumentationsstärke sowie Teamfähigkeit
- gute MS Office-Kenntnisse von Vorteil
Das erwartet Sie bei uns
- 30 Tage Jahresurlaub
- Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge
- Jobrad zur privaten Nutzung
- Mobile Arbeit (bis zu 40 %)
Grünbeck AG | Josef-Grünbeck-Straße 1 | 89420 Höchstädt a. d. Donau | www.gruenbeck.de