Customer Solution Engineer (m/w/d)

Hogrefe ist ein international tätiges Medienunternehmen, spezialisiert auf dem Gebiet der psychologischen Diagnostik. Mit über 500 Mitarbeitenden weltweit sind wir Marktführer in diesem Bereich.

Unsere Abteilung E-Assessment entwickelt das Hogrefe Testsystem (HTS), eine Webplattform für umfassende psychologische Online-Assessments. Unser Tech Team im E-Assessment besteht aus über 40 Personen: Software Engineers, Psycholog*innen, dem Support, Software Testern, UX/UI Designer*innen sowie Scrum Mastern und Product Ownern, die gemeinsam entwickeln, lernen und vorankommen. Jeder individuell, auf die eigene Weise, mit eigenen Interessen, der eigenen Persönlichkeit und verschiedenen Herangehensweisen. Wege, ans Ziel zu kommen, gibt es viele. Zusammen machen wir Hogrefe erfolgreich.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Solution Engineer (m/w/d). Nutze Deine Fähigkeiten und Erfahrungen, um eng mit unseren Kunden und Partnern zusammenzuarbeiten, und damit unsere sehr erfolgreiche Bewertungsplattform in deren Software und Arbeitsabläufe zu integrieren.

Deine Aufgaben

Du entwickelst elegante, zuverlässige und effiziente technische Lösungen und stellst dabei Deine Kreativität sowie Deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis.
Du identifizierst proaktiv Möglichkeiten zur Verbesserung der Leistung, Skalierbarkeit, Wartbarkeit und Sicherheit unserer Lösungen.
Du tauchst tief in die Fehlersuche und -behebung in unserer Software ein, auch auf Produktionssystemen, und trägst so zum reibungslosen Betrieb unseres Software-Ökosystems bei.
Du führst technische Schulungen für interne und externe Entwicklerteams durch, um sicherzustellen, dass sie mit dem besten Wissen ausgestattet sind, um unsere Lösungen effektiv zu nutzen.
Du arbeitest mit den Vertriebsteams zusammen, um technisches Fachwissen während des Pre-Sales-Prozesses bereitzustellen, einschließlich Produktdemonstrationen, technischen Präsentationen und Beantwortung technischer Anfragen von potenziellen Kunden.
Du schreibst und pflegst technische Dokumentationen, Integrationsrichtlinien und Leitfäden für bewährte Verfahren.
Du arbeitest in einem kollaborativen Umfeld mit Peer-Reviews von Entwürfen und Lösungen, gibst Dein Wissen aktiv weiter und trägst dazu bei, unsere gemeinsame Arbeit kontinuierlich zu verbessern.

Dein Profil

Bachelorabschluss in Informatik oder einem vergleichbaren Fachgebiet oder vergleichbare Berufserfahrung
Mindestens drei Jahre Berufserfahrung als Software Engineer.
Du bist neugierig und hast ein ganzheitliches Interesse daran, Probleme für andere Ingenieure zu lösen und gleichzeitig ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten.
Du bist mit Java und modernen Webtechnologien vertraut und weißt, was man damit erreichen kann.
Du weißt um die Bausteine einer guten API und möchtest diese als Produkt mit einer großartigen Entwicklererfahrung kontinuierlich verbessern.
Du verfügst über ausgezeichnete analytische Fähigkeiten und kannst komplexe Softwareprobleme beheben und beseitigen.
Du hast einen ausgeprägten Sinn für Eigenverantwortung und kannst mit Mehrdeutigkeiten gut umgehen.
Du bist ein Teamplayer und kommunikationsstark, hast Freude an der Interaktion mit nicht-technischen Teams sowie kannst fließend Deutsch und Englisch schreiben und sprechen

Wir bieten Dir

Flexibilität, arbeite remote, hybrid oder in einem unserer schönen Bürogebäude
Entscheide, wie viele Stunden pro Woche Du arbeiten möchtest (35-40 Stunden)
Wir arbeiten mit agilen Methoden und schätzen Feedback
Wir fördern die Ausbildung am Arbeitsplatz und anerkannte Zertifizierungen
Wir sind ein internationaler Arbeitgeber mit zahlreichen Benefits (Teamevents, Health Management und mehr)
Ein attraktives Gehaltspaket
Und on top setzen wir Teamgeist und eine familiäre Kultur

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und ein persönliches Kennenlernen!

Kontaktiere unsere Recruiterin Carolin bei Fragen gern per WhatsApp unter der Nummer 0151 27727201.