Team Lead ServiceNow Technology Workflows (m/w/d)
KENNZIFFER:
2023201ALX
STANDORT(E):
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Nürnberg
Über uns
operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
DER JOB
- Verantwortung für den Themenbereich Technology Workflows und darin enthaltener Streams
- Personalführung: Disziplinarische Führung des Teams ServiceNow Experts Technology Workflows
- Strategiearbeit im Führungsteam und mit den fachlichen Streamleads
- Verantwortung für die Umsatz- und Ergebnisplanung (Budget) für den Themenbereich Technology Workflows
- Eskalationsinstanz beim Kunden
- Single Point of Contact für Partner- und Providerfirmen
- Kontrolle geschäftlicher Weiterentwicklung bezogen auf ServiceNow Technology Workflows und in den dazugehörigen Streams
- Weitere Informationen finden Sie unter: OSNow
YOU
- Tiefgreifende Kenntnisse zu ITIL, IT Service Management und/ oder IT Operations Management
- Langjährige Erfahrung im Beratungskontext und angemessene Berufserfahrung als Projektleiter von großen Projekten
- Erfahrung in IT Enterprise Software, vorzugsweise ServiceNow
- Unternehmerischer Gestaltungswille und -fähigkeit
- Ausgeprägte Kooperations-, Team- und Konfliktfähigkeit, gepaart mit
- Durchsetzungsvermögen und Führungskompetenz
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Unsere Benefits
Mobiles
Arbeiten
Arbeiten
Gehaltspaket
Erfolgs-
Beteiligung
Beteiligung
Geschäfts-
Fahrzeug
Fahrzeug
Weiterbildung
30 Tage
Urlaub
Urlaub
Altersvorsorge
Vermögenswirksame
Leistungen
Leistungen
Entgeltumwandlung
in den Telekom-
Pensionsfond
in den Telekom-
Pensionsfond
Gruppenunfall-
Versicherung
Versicherung
Option des
Fahrradleasings
Fahrradleasings
Beteiligung am
Aktienprogramm
der Dt.Telekom AG
Aktienprogramm
der Dt.Telekom AG
Mitarbeiterkonditionen
für viele Produkte
der Dt.Telekom
für viele Produkte
der Dt.Telekom
Corporate
Benefits
Benefits