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Über uns

operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.

DER JOB

Fachliche Führung des Streams HR Service Delivery (HRSD)
Verantwortung für die Entwicklung des Offerings und des Marktangangs im Thema HRSD
Ansprechpartner für das Thema HRSD für Sales, beinhaltet Mitwirkung in der Angebotserstellung, Proof-of-Concept-Erstellung, Angebotspräsentationen
Koordination und Kontrolle der dem Stream zugeordneten Projekte, Freigaben von Angeboten/ Kalkulationen
Budget- bzw. Geschäftsplanung und Nachverfolgung via Forecast
Coaching/ Ausbildung der MitarbeiterInnen innerhalb des Streams
Weitere Informationen finden Sie unter: OSNow

YOU

Master- bzw. Diplomabschluss von Vorteil, alternativ vergleichbarer Abschluss mit adäquater Berufserfahrung
Ausgeprägter Wille Verantwortung zu übernehmen
Unternehmerischer Gestaltungswille und -fähigkeit
Langjährige Erfahrung in der Projektleitung oder in der Rolle des Architekten
Tiefgreifendes technisches Verständnis und umfangreiche Erfahrungen in der Beratung und
Implementierung von ServiceNow Customer Service Management (HRSD)
Fundierte Kenntnisse und entsprechende Zertifizierung in HRSD
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse