Für unsere innovative Corporate IT in München suchen wir ab sofort einen
IT (JUNIOR) CONSULTANT SERVICE 2 CUSTOMER RETENTION (M/W/D)
Aufgabenbeschreibung
- Analyse und Konzeptionierung von Business-Prozessen im Service-Bereich und der QS
- Betreuung und Weiterentwicklung des Service Management Systems auf Basis der Microsoft Power Plattform / Dynamics CRM
- Abbildung von Prozessen von der Problemmeldung des Kunden über das Dispatching bis zur Dokumentation der Leistungen des Technikers
- Internationale Roll-Out Begleitung
- Vorbereitung und Durchführung von User-Schulungen
- Second Level Support
Bewerberprofil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Mathematik oder vergleichbare Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Projektmanagement wünschenswert
- Erfahrung im Bereich Microsoft Dynamics 365 wünschenswert
- Schnelle Auffassungsgabe, analytische Denkweise und Fähigkeit zur Entwicklung kundenorientierter Lösungen
- Verantwortungsbewusster Teamplayer in verschiedenen Projekt-Teams
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Interkulturelles Verständnis, hohe Einsatzbereitschaft und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Unser Angebot
- Ein hoch motiviertes Team, ein starker Kollegenzusammenhalt und ein modernes Arbeitsumfeld
- Herausfordernde und spannende Aufgaben sowie die Möglichkeit etwas zu verändern und unsere Zukunft mitzugestalten
- Eine agile Unternehmenskultur sowie alle Vorzüge eines internationalen Konzerns
- Gute Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihr Engagement zu unterstützen und Ihre Stärken zu fördern
Möchten Sie so richtig Gas geben?
Dann freuen wir uns schon auf Sie!
DMG MORI ist ein weltweit führender Hersteller
von Werkzeugmaschinen und treibt die
ganzheitliche Prozessintegration auf der Basis
von Technologieintegration, Automation und
Digitalisierung für mehr Nachhaltigkeit voran. In
der „Global One Company“ setzen sich mehr als
12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
gemeinsam dafür ein, für unsere Kunden ein
Gesamtlösungsanbieter zu sein. DMG MORI ist
weltweit in 43 Ländern vertreten – mit
16 Produktionsstätten und 113 Vertriebs- und
Servicestandorten. Unser globaler Ansatz sowie
die Diversität von Menschen, Ideen, Kulturen und
Hintergründen zeichnen uns aus und sind für uns
von großem Wert.
GILDEMEISTER Beteiligungen GmbH
Corporate HR | Leon Wilhelms
Gildemeisterstraße 60, 33689 Bielefeld
Tel.: +49 (0) 5205 74 3285
Alle News unter: www.dmgmori-career.com