Ihre Hauptaufgaben
- Auftragsbearbeitung und Kundenbetreuung
- Arbeiten mit dem CRM -Adito
- Technische Beratung der Neu- und Bestandskunden
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Kundenprozesse im Tagesgeschäft
- Enger Kontakt mit dem Kunden als zentraler Ansprechpartner
- Unterstützung unserer Außendienstmitarbeiter
- Abwicklung der Korrespondenz im Zusammenhang mit Angeboten, Bestellungen, Aufträgen und Reklamationen
- Unterstützung bei der Durchführung verkaufsfördernder Maßnahmen und Messenachbearbeitungen
- Gelegentliche Messeteilnahmen.
- Erstellung von Statistiken und Auswertungen
- Kunden- und Marktanalysen
- Gelegentliche Kundenbesuche mit dem Außendienst (2-3 x p.a.)
- Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Bewegungsdaten